1. ¿Cómo puedes registrarte? Para poder registrarte simplemente tienes que acceder en la parte derecha de nuestra tienda on line y clicar donde pone >Registrarse. Te aparecerá una ficha donde podrás rellenar tus datos personales, incluida tu contraseña, podrás elegir la contraseña de acceso que mejor recuerdes, y junto con el DNI será la forma de comprar en la Web.

2. He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero? En el apartado derecho de la tienda online tienes la posibilidad de recuperar su contraseña en >Recordar contraseña, deberás introducir su DNI completo y automáticamente te enviaremos una contraseña nueva a tu email. Posteriormente podrás cambiarla en tus datos.

3. ¿Me costará algo hacerme socio? Ser socio de Bacchanalia es totalmente gratuito, esto te permitirá acceder a nuestras promociones y precios exclusivos.

4. Tengo que pagar los portes cuando me llegue el pedido? El precio que aparece es el final, no tendrá que hacer ningún ingreso extra.

5. ¿Cómo puedo enviar un pedido de regalo a un amigo? Para ello tienes 2 formas, a través de la web cambiando en tus datos la dirección de entrega que figura, o a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 381 038.

6. ¿En qué plazo me llegará el vino? Nuestros envíos tardan una media de 2 a 5 días laborables. Condicionados en ocasiones puntuales por la climatología o circunstancias ajenas a nuestra empresa.

7. No quiero pagar con tarjeta, ¿hay otras posibilidades para comprar? También puedes pagar por transferencia bancaria, haciéndonos un ingreso a nuestro número de cuenta, para esta forma de pago debe contactarnos en el 902 38 10 38.

8. ¿Puedo devolver el vino? Si el vino le llega con algún desperfecto o no es vino que querías solicitar, lo recogemos y te devolvemos el importe del pedido. Siempre y cuando el vino se encuentre en las mismas condiciones de cuando se entregó y no hayan pasado más de 15 días desde la compra.

Para cualquier otra duda contacte en el 902 38 10 38.